Лучшие курсы по деловым переговорам и коммуникациям – мой обзор

В этой статье я подобрал для вас 15 лучших образовательных программ в сфере профессиональных коммуникаций. Высказал своё мнение, отметил плюсы и минусы, рассказал, что интересного будете изучать. Эти навыки помогают наладить эффективное взаимодействие в коллективе и с клиентами. Здесь вы научитесь грамотно строить диалог, находить подход к собеседникам, уверенно презентовать идеи.

В статье представлены курсы по ораторскому искусству, ведению переговоров, работе с возражениями. Они рассчитаны на менеджеров, руководителей, предпринимателей — всех, кто хочет совершенствовать коммуникативные навыки. На занятиях вы познакомитесь с необходимой теорией, пройдёте практику под руководством опытных наставников. Некоторые тренинги дают сертификат или диплом.

Эти программы подходят как для профессиональной переподготовки, так и для развития soft skills. Они помогут выстроить конструктивный диалог с коллегами и партнёрами, научат уверенно презентовать идеи и вести сложные переговоры. Выбирайте курс, ориентируясь на свои потребности и цели.

Продажи B2B – онлайн-тренинг для менеджеров по продажам

Университет: Международная школа профессий

Цена с нашей скидкой: 1 800 ₽

Длительность и формат:

1 видео-урок
Сертификат о прохождении курса

В этой учебной программе «Продажи B2B – онлайн-тренинг для менеджеров по продажам» вы научитесь всему необходимому для успешных продаж в сегменте B2B. В частности, вы познакомитесь с особенностями этого сектора, научитесь находить клиентов на рынке, составлять коммерческое предложение, работать с отказами и выстраивать долгосрочные отношения.

Преимущества:

• Одно занятие в формате видео-урока
• Возможность обучаться в удобное для вас время и темпе
• Получение сертификата о прохождении тренинга
• Направление: Бизнес и управление
• Навыки: Ведение переговоров, Работа с возражениями, Презентация продукта
• Помощь в трудоустройстве

Лично для меня самым ценным аспектом этих лекций является практическая направленность. Здесь не просто дают теоретические знания, но и помогают их применить на практике. Кроме того, я был очень доволен качеством материалов и профессионализмом спикеров.

Переговоры без манипуляций: как договориться с выгодой для бизнеса

Университет: Контур.Школа

Цена с нашей скидкой: 25 000 ₽

Длительность и формат:

47 академических часов
Удостоверение о повышении квалификации

Занятия «Переговоры без манипуляций: как договориться с выгодой для бизнеса» включают в себя 47 академических часов и позволят получить удостоверение о повышении квалификации. Программа обучения состоит из 6 модулей и 16 онлайн-уроков, включая основы переговоров, виды переговоров, алгоритм переговоров, аргументация, позиции и манипуляции в переговорах. Кроме того, предоставляется возможность самостоятельно решить кейсы и задачи, а также общаться с преподавателями. Обучение проходит онлайн, что позволяет делать это в удобное для вас время и темпе.

Преимущества:

• Рабочая тетрадь с кейсами
• Конспекты всех 16 уроков
• Возможность повысить навык ведения переговоров
• Изучение методики эффективного общения с людьми
• Востребованный навык проведения онлайн-переговоров

Лично мне тренинг по переговорам очень понравился. Я получил много полезной информации и навыков, которые помогут мне в моей профессиональной деятельности. Особенно мне понравилось то, что занятия были практически ориентированными и включали в себя много примеров и кейсов. Кроме того, предоставлялась возможность общаться с преподавателями и другими участниками, что позволило получить дополнительные знания и увидеть другие точки зрения.

Общение с людьми: коммуникация, самопрезентация и личные границы

Университет: Международная школа профессий

Цена с нашей скидкой: 6 500 ₽

Длительность и формат:

5 практических занятий
Сертификат о прохождении курса

В этом тренинге «Общение с людьми: коммуникация, самопрезентация и личные границы» я научился монетизировать связи, проводить успешную самопрезентацию и искать полезные знакомства. Программа включает в себя 5 модулей и 5 онлайн-уроков, где рассказывается о психике человека, коммуникации, межличностном восприятии, социальном взаимодействии и эффективном общении. Кроме того, после прохождения тренинга можно получить сертификат.

Преимущества:

• Возможность получить сертификат о прохождении учебной программы
• 5 практических занятий
• Научиться находить полезные для бизнеса знакомства и развивать взаимовыгодные отношения
• Узнать, какими навыками должен обладать успешный нетворкер
• Разработать стратегии поведения в конфликтных ситуациях

Лично мне очень понравилось обучение в Международной школе профессий. Лекции были полезны и интересны, а практические задания помогли закрепить навыки. Я уверен, что это знания помогут мне в моей карьере и личной жизни.

Руководитель отдела подбора

Университет: Контур.Школа

Цена с нашей скидкой: 40 000 ₽

Длительность и формат:

96 академических часов занятий
3 тематических модуля
8 уроков
Удостоверение о повышении квалификации

Занимаясь по программе «Руководитель отдела подбора», вы получите навыки эффективного рекрутинга и закрытия вакансий, научитесь вносить предложения по найму сотрудников, основываясь на аналитике, и использовать инструменты для оптимизации процесса подбора персонала. Программа включает 3 тематических модуля, 8 уроков и практические задания, а также полезные материалы, такие как шаблоны документов и чек-листы.

Преимущества:

• 96 академических часов занятий
• Удостоверение о повышении квалификации
• Круглосуточная техническая поддержка
• Помощь куратора
• Возможность задавать вопросы экспертам на вебинарах

Я считаю, что эта учебная программа будет полезной для тех, кто хочет развивать навыки руководства HR-отделом и повышать свою квалификацию в области поиска и найма персонала. Эти занятия помогут не только освоить инструменты и методы эффективного рекрутинга, но и научиться руководить командой HR-специалистов и взаимодействовать с заказчиками.

Передовые практики продаж

Университет: Нетология

Цена с нашей скидкой: 66 400 ₽ 46 480 ₽

Длительность и формат:

61 час теории и практики
Удостоверение о повышении квалификации

Занятия по передовым практикам продаж от Нетологии включают в себя 61 час теории и практики, которые помогут вам получить удостоверение о повышении квалификации. Авторами курса являются ведущие специалисты в области продаж: Владислав Белоусов, Надежда Федосова, Дмитрий Чернов, Андрей Майборода и Андрей Голованов.

В рамках учебной программы вы научитесь презентовать продукт, обрабатывать возражения, работать с входящими звонками, разрабатывать стратегию продаж и составлять коммерческие предложения. Программа включает в себя 4 модуля: основы продаж, коммуникации с клиентами и заключение сделок, инструменты прямых продаж, дополнительные инструменты продаж и итоговую работу.

Преимущества тренинга:

• Бессрочный доступ к материалам занятий
• Возможность изучать тему в удобном для вас темпе
• Работа с куратором по закреплению материала
• Создание итогового проекта
• Помощь в трудоустройстве

Лично мне очень понравилось обучение в Нетологии. Я получил большой объем знаний и навыков, которые смогу применить в своей работе. Особенно мне понравилась возможность работать с куратором и получать от него индивидуальную помощь и поддержку. Также я был очень доволен качеством материалов и практическими заданиями, которые помогли мне закрепить полученные знания.

Постоянная база лояльных клиентов: выстраиваем доверительные отношения — практикум

Университет: Эколь

Цена с нашей скидкой: 12 000 ₽

Длительность и формат:

20 академических часов обучения
Диплом о профессиональной переподготовке
Формат обучения — Офлайн

Занимаясь в этой программе, вы сможете обеспечить постоянный поток клиентов и научитесь выстраивать доверительные отношения с ними. Программа включает в себя 20 академических часов обучения, после которых вы получите диплом о профессиональной переподготовке. Обучение проходит в офлайн формате, что позволяет более глубоко погрузиться в материал и получить конкретную практическую помощь.

Преимущества:

• Получение необходимых навыков и знаний для создания доверительных и комфортных отношений с клиентами.
• Навыки эффективного общения.
• Работа с проблемами клиента.
• Повышение клиенториентированности.
• Помощь с трудоустройством.

Я считаю, что это отличная возможность для тех, кто хочет развивать свои навыки в области работы с клиентами. Этот тренинг дает не только теоретические знания, но и практические навыки, которые можно применить в своей работе. Кроме того, возможность получить помощь с трудоустройством и создать портфолио является большим плюсом.

15 техник отработки возражений

Университет: Контур.Школа

Цена с нашей скидкой: 24 000 ₽

Длительность и формат:

56 академических часов теории и практики
Удостоверение о повышении квалификации

Занимаясь программой «15 техник отработки возражений», вы станете профессионалом в преодолении сопротивления клиентов. Курс длится один месяц и включает 9 онлайн-уроков, которые можно проходить в удобное для вас время. Помимо лекций, вы получите практические задания и обратную связь от экспертов. Авторами программы являются Татьяна Болотина, Кристина Низамеева и Даниля Щербакова.

Преимущества:

• 56 академических часов теории и практики
• Удостоверение о повышении квалификации
• Работа с куратором
• Создание итогового проекта
• Помощь с трудоустройством

Лично мне очень понравилось то, что в рамках тренинговой программы «15 техник отработки возражений» уделяется внимание не только теории, но и практике. Помимо изучения техник, вы сможете применить их на практике, выполняя задания из индивидуальной рабочей тетради. Кроме того, мне понравилось то, что в учебную программу включены техники работы с возражениями на всех этапах продаж, от установления контакта до обсуждения цены. Также я выделяю возможность получить обратную связь от экспертов и создать итоговый проект, который будет хорошим дополнением к вашему портфолио.

Ведение переговоров — онлайн-тренинг

Университет: Международная школа профессий

Цена с нашей скидкой: 1 800 ₽

Длительность и формат:

1 онлайн-урок
Сертификат о прохождении курса

Выучите вести эффективные переговоры с клиентами за месяц! Это возможно благодаря онлайн-тренингу «Ведение переговоров» от Международной школы профессий. В программе обучения содержится один модуль, состоящий из одного урока. После прохождения тренинга вы получите сертификат о его завершении.

Преимущества:

• Гибкий формат обучения: вы изучаете материал в удобное для вас время;
• Возможность контролировать эмоции и аргументировать свою позицию;
• Изучение нескольких стратегий переговоров;
• Умение анализировать клиента перед переговорами;
• Навык подведения итогов и согласования результатов.

Лично мне нравится, что в рамках учебной программы предусмотрены практические задания, которые помогут закрепить полученные знания. Также очень полезным является модуль «Подготовка к собеседованию», где вы научитесь правильно представлять себя и отвечать на вопросы работодателя. Я уверен, что эти занятия станут отличной базой для старта карьеры менеджера по работе с партнёрами или сотрудника колл-центра.

Уверенный бьюти-мастер: находим подход к любому клиенту

Университет: Эколь

Цена с нашей скидкой: 7 600 ₽

Длительность и формат:

6 блоков обучения
Сертификат о прохождении курса

В учебной программе «Уверенный бьюти-мастер: находим подход к любому клиенту» учащиеся изучают техники арт-терапии, чтобы проработать неуверенность в себе и построить уверенный образ. Программа включает 6 блоков обучения и смотрится онлайн, в удобное для вас время. Имеется возможность создать портфолио и получить помощь в трудоустройстве. После завершения программы вы получите сертификат.

Преимущества тренинговой программы:

• Шесть блоков обучения, рассчитанных на специалистов индустрии красоты
• Возможность получить сертификат о прохождении
• Изучение техник арт-терапии
• Разработка навыков презентации себя
• Помощь в трудоустройстве

Лично мне очень понравилось изучение методик арт-терапии в контексте индустрии красоты. Это позволяет специалистам не только улучшить свой профессиональный уровень, но и научиться управлять своими эмоциями и уверенно работать с клиентами. Кроме того, возможность получить помощь в трудоустройстве и создать портфолио является серьёзным плюсом. Я рекомендую эту программу всем специалистам индустрии красоты, которые хотят развиваться и выстраивать успешную карьеру.

Мобильный нетворкинг: полезные связи

Университет: Нетология

Цена с нашей скидкой: 790 ₽

Длительность и формат:

1 онлайн-урок

В этом тренинге вы научитесь разрабатывать сеть контактов и настраивать мобильный нетворкинг с помощью телефона. Леонид Бугаев, автор программы, поделится своими навыками поиска партнеров и заключения выгодных для вас договоров. Программа включает в себя 1 онлайн-урок, который доступен для специалистов по ведению переговоров и менеджеров по работе с партнерами.

Преимущества:

• Возможность получить индивидуальные рекомендации от автора программы.
• Бессрочный доступ к лекциям.
• Участие в диагностике состояния нетворкинга.
• Навыки ведения переговоров и определения точек контакта с клиентом.
• Потенциальная помощь в трудоустройстве.

Лично мне нравится то, что в этой учебной программе большое внимание уделяется практическим навыкам. Леонид Бугаев делится конкретными примерами и рекомендациями, которые можно применить в своей работе. Кроме того, я оцениваю возможность получить индивидуальные рекомендации и пройти диагностику своего нетворкинга. Я уверен, что после прохождения этого тренинга вы сможете эффективнее настраивать свои связи и заключать выгодные для себя договоры.

Ораторское мастерство: от презентации до выступления

Университет: Нетология

Цена с нашей скидкой: 25 000 ₽ 15 000 ₽

Длительность и формат:

23 часа видео-лекций и вебинаров
Свидетельство о прохождении курса

В этом тренинге «Ораторское мастерство: от презентации до выступления» вы получите 23 часа видео-лекций и вебинаров. После прохождения программы вы сможете преодолеть собственные комплексы, бороться со страхом перед публичными выступлениями, правильно преподносить свои идеи аудитории, использовать невербальные инструменты коммуникации и сопровождать свое выступление эффектной презентацией.

Преимущества:

• Получение сертификата об окончании
• Возможность изучать материалы в удобное для вас время
• Доступ к теоретическим материалам и заданиям для закрепления навыков
• Работа с куратором для разъяснения возникших вопросов и исправления ошибок
• Помощь в трудоустройстве: поиск заказчиков, коммуникация, защита прав

Лично мне очень понравилось обучение в этом тренинге. Я получил много полезной информации и навыков, которые помогут мне в моей карьере. Я особенно выделил модули по созданию убедительной презентации и подготовке к публичному выступлению. Я уверен, что эти знания станут для меня очень полезными в моей профессиональной деятельности.

Продажи по телефону — онлайн-тренинг

Университет: Международная школа профессий

Цена с нашей скидкой: 1 800 ₽

Длительность и формат:

1 практическое занятие
Сертификат о прохождении курса

В тренинг по продажам по телефону входят лекции и практические задания, которые помогут вам овладеть навыками коммуникации с клиентами и увеличить средний чек продаж. Вы научитесь сегментировать целевую аудиторию продукта, составлять скрипты холодных звонков, управлять своим голосом и эффективно презентовать продукт.

Преимущества:

• Обучение проходит в онлайн формате, что позволяет изучать материал в удобном для вас месте и времени.
• Вы получите сертификат о прохождении тренинга.
• Курс включает работу с куратором, который поможет вам закрепить пройденный материал и исправить ошибки.
• Университет Международная школа профессий предоставляет помощь в трудоустройстве и доступ к бирже вакансий компаний-партнеров.

Я считаю, что этот тренинг будет полезен не только менеджерам по продажам и сотрудникам колл-центров, но и любому специалисту, чья работа связана с коммуникацией с клиентами. Улучшение навыков продаж по телефону позволит эффективнее работать с клиентами, увеличить продажи и принести дополнительный доход компании.

Как побеждать в переговорах

Университет: Skill Cup

Цена с нашей скидкой: 12 000 ₽ 3 290 ₽

Длительность и формат:

25 видеоуроков
14 кейсов с разбором реальных ситуаций
7 тестов в конце темы для самопроверки
Диплом об окончании курса

В этой учебной программе «Как побеждать в переговорах» вы получите знания и навыки, необходимые для успешного ведения переговоров. Программа включает в себя 25 онлайн-уроков и 14 кейсов с разбором реальных ситуаций. После прохождения учебной программы вы сможете убедительно говорить и вести конструктивный диалог, противостоять манипуляциям и психологическому давлению, анализировать свое поведение и тактику партнера на переговорах, адаптировать свою тактику переговоров к культурным различиям собеседника.

Преимущества:

• Диплом об окончании.
• 7 тестов для самопроверки.
• 12 модулей, погружающих в практику работы с речью.
• Возможность изучения материала в удобное для вас время.
• Помощь с трудоустройством.

Лично мне очень понравилось, что в тренинге не только изучаются теоретические аспекты переговоров, но и много внимания уделяется практическим заданиям и role-plays. Благодаря этому я смог сразу понять, как применять полученные знания на практике. Кроме того, мне очень понравился подход Алексея Горячева к обучению: он умеет объяснять сложные вещи простыми словами и создает комфортную атмосферу для обучения.

Этика и психология общения с клиентом в косметологии

Университет: Эколь

Цена с нашей скидкой: 5 900 ₽

Длительность и формат:

4 блока обучения
Дополнительные материалы: презентации, чек-листы, рабочие тетради
Сертификат о прохождении курса

В этой учебной программе «Этика и психология общения с клиентом в косметологии» учащиеся будут изучать четыре модуля, каждый из которых содержит презентации, чек-листы и рабочие тетради для практического применения полученных знаний. После прохождения курса участники получат сертификат.

Преимущества:

• Учащиеся получат навыки создания профессионального имиджа.
• Знакомятся с основами корпоративной культуры.
• Учат грамотно общаться с клиентом.
• Изучат правила этикета в косметологии.
• Узнают, как собирать обратную связь.

Личное мнение:

Я считаю, что это прекрасный тренинг для косметологов, которые хотят развивать свои навыки общения с клиентами. Обучение дает возможность понять, как создавать профессиональный имидж и соответствовать корпоративной культуре. Кроме того, в ходе занятий участники изучат методики коммуникации на каждом этапе работы с клиентом, что поможет им создавать доверительные отношения и строить успешный бизнес.

Soft Skills: как мягко добиваться карьерных целей

Университет: Нетология

Цена с нашей скидкой: Бесплатно

Длительность и формат:

2 онлайн-урока

Занятия «Soft Skills: как мягко добиваться карьерных целей» включают в себя два онлайн-урока, посвященных разработке навыков самоанализа, планирования карьеры и избеганию эмоционального выгорания. Вы узнаете о понятии soft skills, поймёте, как они влияют на вашу жизнь, и научитесь развивать эти навыки. Также вы изучите концепцию 5К, определите для себя приоритетный баланс навыков и научитесь отличать soft skills от hard skills.

Преимущества тренинга:

• Двухнедельный формат обучения
• Доступ к лекциям навсегда
• Разработка навыков самоанализа и планирования карьеры
• Изучениеsoft skills для трудоустройства с Нетологией
• Работа с куратором

Лично мне очень понравилась учебная программа «Soft Skills: как мягко добиваться карьерных целей». Я нашел её очень полезной и актуальной для сегодняшнего рынка труда. Мне особенно понравилась концепция 5К, которая помогла мне лучше понять, какие навыки являются приоритетными для меня. Также мне очень понравилось то, что в тренинге уделено много внимания практической части, и я получил возможность применять свои знания на практике. Я уверен, что после прохождения этого тренинга я смогу более эффективно взаимодействовать с людьми и достигать своих карьерных целей.

FAQ

1. Какие навыки можно приобрести на этих тренингах?

В зависимости от выбранной учебной программы, вы сможете развить навыки продаж, переговоров, коммуникации, самопрезентации, управления персоналом и другие важные компетенции для бизнеса.

2. Каков формат занятий?

Занятия проводятся в онлайн-формате, что позволяет изучать материал в удобное для вас время и месте.

3. Сколько времени занимает обучение?

Каждая программа имеет собственное время обучения, которое указано на странице курса. Оно может варьироваться от нескольких часов до нескольких месяцев.

4. Кто проводит лекции?

Лекции проводят профессиональные эксперты в своей области, обладающие практическим опытом и знаниями.

5. Можно ли получить сертификат о прохождении тренинга?

Да, после успешного прохождения программы и сдачи финальной аттестации вы получите сертификат, подтверждающий ваши знания и навыки.

По моему мнению, эти тренинги – это отличная возможность развить профессиональные навыки и достичь карьерного роста. Я рекомендую их всем, кто хочет улучшить свои навыки продаж, переговоров и коммуникации. Особенно полезными я считаю программы по продажам B2B, переговорам без манипуляций и общению с клиентами. Высококвалифицированные лекторы, практические задания и возможность получить сертификат – все это делает эти занятия выгодным и эффективным инструментом для повышения квалификации.